Conditions d’utilisation
ARTICLE 1 – IDENTITÉ
Nom commercial : Maison Calyra
E-mail : contact@maisoncalyra.com
Les informations légales complètes de l’entreprise sont disponibles sur demande ou dans les mentions légales du site.
ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de Maison Calyra.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
ARTICLE 3 – PRODUITS
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les visuels sont présentés à titre indicatif. De légères variations peuvent exister, sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.
ARTICLE 4 – COMMANDE
La commande est validée après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client une fois la commande enregistrée.
ARTICLE 5 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Maison Calyra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
Maison Calyra ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client.
ARTICLE 8 – REMBOURSEMENT
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, après réception et vérification du produit retourné.
ARTICLE 9 – EXCLUSIONS
Le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux produits personnalisés
- aux produits descellés pour des raisons d’hygiène
ARTICLE 10 – CONFORMITÉ
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément à la législation européenne.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
Maison Calyra ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
La responsabilité est limitée au montant de la commande, dans les limites autorisées par la loi.
ARTICLE 12 – RÉCLAMATIONS
Toute réclamation doit être adressée à :
Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable.
ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans le pays de résidence du consommateur, conformément aux réglementations européennes.
ARTICLE 14 – MODIFICATIONS
Maison Calyra se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la commande.