Politique de remboursement

Chez Maison Calyra, chaque pièce est conçue avec exigence et précision. Si toutefois un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de sa réception pour effectuer une demande de retour.

DROIT DE RETOUR

Les articles doivent être retournés :

• non portés
• non endommagés
• dans leur emballage d’origine

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra être accepté.

ARTICLES ÉLIGIBLES

Les produits neufs peuvent faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange, après validation de la demande.

ARTICLES NON ÉLIGIBLES

Les articles achetés en promotion ou en solde ne sont ni remboursables ni échangeables.
Les retours incomplets ou présentant des signes d’utilisation ne seront pas acceptés.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client. Maison Calyra ne prend pas en charge les coûts liés à l’expédition du retour.

PRODUIT DÉFECTUEUX

Si un article présente un défaut, une solution adaptée sera proposée après vérification, incluant un remplacement ou un remboursement.

PROCÉDURE DE RETOUR

Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail à l’adresse suivante :
contact@maisoncalyra.com

Merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre message.
Les instructions de retour vous seront communiquées après validation de votre demande.

Tout retour effectué sans validation préalable ne pourra être traité.

REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.
Les délais peuvent varier selon les établissements bancaires.

ENGAGEMENT

Maison Calyra s’engage à offrir une expérience claire, juste et cohérente avec ses exigences de qualité.

Pour toute question, notre service est disponible à l’adresse suivante :
contact@maisoncalyra.com