Politique de confidentialité
Maison Calyra accorde une attention particulière à la protection des données personnelles. La présente politique décrit la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’utilisation de nos services.
COLLECTE DES DONNÉES
Dans le cadre de votre expérience d’achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
UTILISATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement des commandes, paiements et service client
- Consentement : envoi de communications marketing, le cas échéant
- Obligation légale : respect des obligations comptables et fiscales
- Intérêt légitime : prévention de la fraude et amélioration du site
Les données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier les commandes
- Gérer les paiements et prévenir la fraude
- Assurer la communication avec les clients
- Améliorer la qualité de nos services
- Informer, avec votre accord, des nouveautés et offres
PARTAGE DES DONNÉES
Les données peuvent être transmises à des prestataires de confiance, strictement dans le cadre de nos services :
- Plateforme e-commerce et hébergement (ex. Shopify)
- Prestataires de paiement (ex. PayPal, Klarna)
- Partenaires logistiques (ex. services postaux et transporteurs)
- Outils d’analyse et de communication
Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité RGPD.
Maison Calyra ne vend ni ne loue vos données personnelles.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir la sécurité des données :
- Protection des transactions via des protocoles sécurisés
- Accès restreint aux informations
- Surveillance des accès et des traitements
CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour satisfaire aux obligations légales.
VOS DROITS
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
COOKIES
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MODIFICATIONS
Maison Calyra se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page.
CONTACT
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Maison Calyra s’engage à traiter vos données avec rigueur, transparence et respect.